Como quase todas as organizações privadas, públicas e sem fins lucrativos, o Centro de Valorização da Vida (CVV) teve impacto em sua forma de atuar durante a pandemia da covid-19. No entanto, rapidamente encontrou uma solução - atendimento remoto -, mantendo ativo, assim, o apoio emocional gratuito.
Como quase todas as organizações privadas, públicas e sem fins lucrativos, o Centro de Valorização da Vida (CVV) teve impacto em sua forma de atuar durante a pandemia da covid-19. No entanto, rapidamente encontrou uma solução - atendimento remoto -, mantendo ativo, assim, o apoio emocional gratuito.
Os voluntários faziam o atendimento telefônico em um dos mais de 120 postos do CVV em todo país e, com a necessidade do isolamento social, esse modelo sofreu um forte impacto. Em fevereiro de 2020, antes do isolamento social, somente 8% dos atendimentos eram realizados de maneira remota e, dois meses depois, já representava mais de 60% dos atendimentos. “Conseguimos agir muito rápido para evitar que as pessoas que nos procuram ficassem sem apoio emocional”, conta o voluntário e porta-voz do CVV, Carlos Correia.
Admitindo, porém, que nem todos os voluntários conseguiram se adaptar ao modelo remoto e acabaram se afastando da atividade, mas nem com essa redução o CVV deixou cair o volume de atendimento.
“Até hoje, muitos voluntários fazem plantões extras para ajudar nesse momento atípico. Não é a primeira vez nos 59 anos do CVV em que vemos os voluntários se doando ainda mais em momentos críticos”, comenta Carlos.
Para aumentar a capacidade de atendimento, os postos do CVV realizam periodicamente os Cursos Gratuitos de Capacitação e Seleção para novos Voluntários, no qual os candidatos são treinados e selecionados ao longo de cerca de dois meses. Quase todos os postos adaptaram o curso para o modelo remoto, garantindo segurança a todos participantes, sem deixar de atrair novas pessoas à equipe.
Em janeiro, por exemplo, foram iniciados 16 cursos pelo país e, a partir de fevereiro e durante o ano todo, novas turmas serão formadas.
Os interessados em se tornarem voluntários do CVV podem se inscrever pelo site, na página “voluntário” – www.cvv.org.br/voluntario/. Para isso é necessário ter pelo menos 18 anos de idade, tempo disponível para os plantões semanais e estar disposto a acolher pessoas que precisam conversar de maneira sigilosa. Não é necessário formação específica além do curso que o CVV oferece, pois a entidade oferece apoio emocional, e não atendimento psicológico ou psiquiátrico.
Em Mato Grosso, o curso iniciará no próximo dia 11 de abril, das 8h às 11h, na modalidade remota. Para inscrições e mais informações pode entrar em contato pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
“Falamos que pessoas precisam de pessoas, pois esse é a nossa forma de oferecer apoio emocional, pessoas interagindo e se apoiando. Sem voluntários, o CVV não existe”.
A entidade é independente, sem vínculos políticos, religiosos, com a iniciativa privada ou outras instituições. Possui um convênio com o Ministério da Saúde para operação do telefone 188 sem comprometer sua independência de atuação. (Com informações da assessoria)
Fonte: O Bom da Notícia
