Como Medir o Retorno do Investimento em Treinamentos Online? - Notícias EAD - Tenha um Moodle livre

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04
Ter, Ago

Como Medir o Retorno do Investimento em Treinamentos Online?

Notícias EAD

A maioria das organizações usam o e-learning como uma parte significativa da sua oferta de formação. E parece que tudo está se movendo em direção a aprendizagem móvel oferecendo aos alunos a flexibilidade de aprender no dispositivo de sua escolha (tablets e smartphones).

Sim!! sentar na frente do computador já é coisa do passado!! Quiçá treinamentos presenciais – tomando tempo dos funcionários… A adoção do mlearning ou mobilidade educacional está ganhando um novo impulso e proporcionando vários benefícios para as organizações. O foco agora está em determinar o seu impacto e o retorno do investimento ou ROI de treinamento on-line.

Vamos aos benefícios que mLearning oferece:

  • A qualquer hora, em qualquer lugar de acesso (na disponibilidade de demanda).
  • Interativo e de aprendizagem mais envolvente (perspectiva do aluno).
  • Entrega menos disruptivo (em contraste com presencial).
  • Relação custo-benefício (particularmente quando nos referimos a um grande público).
  • Consistência da mensagem e fácil atualização de conteúdo.
  • Fácil acompanhamento do progresso do aluno e conclusão (perspectiva de negócios).
  • Embora as vantagens de eLearning sejam bem aceitas, as organizações buscam cada vez mais, meios para determinar seu impacto sobre os alunos, bem como nos negócios.

O que é o ROI?

ROI é o retorno sobre o investimento que uma organização faz (ROI = Ganho ou Retorno / Custo). Ele pode ser determinado através de dois fatores ou seja, o investimento feito (ou custo incorrido) e valor / ganho acumulado (ou retorno).

A iniciativa eLearning de sucesso deve ser capaz de demonstrar os ganhos que são mais do que o investimento.

Como para determinar os custos e avaliar o retorno?

Os custos são bastante fáceis de definir e normalmente incluem o custo de desenvolvimento do curso eLearning, bem como os custos associados dos membros da equipe (incluindo equipes que estão associados com o processo de desenvolvimentos os peritos na área)

Normalmente, há também está associado aos custos da prestação de apoio (Sistemas ou AVAs, o custo administrativo de gerir esse AVA e a iniciativa e outras infra-estruturas relacionadas necessárias para a entrega).

Determinar o “valor” ou “ganho” é muito mais complicado. Olhe para os ganhos para a organização, bem como para os alunos.

1. Perspectiva organizacional.

  • A entrega deve ser fácil e menos perturbadora possível.
  • Isso se traduz em dias-homem disponíveis agora para a organização que teriam sido atribuídos a viagens e treinamento no modo presencial em
  • consonância com o formato online
  • Despesas de viagem reduzidos.
  • Sem custo para os formadores associados.

2. Perspectiva dos alunos.

  • Aprendizagem imersiva e envolvente se traduz em uma melhor assimilação. Isto por sua vez leva ao aumento de proficiência e um aumento da produtividade tangível.
  • Mais alunos em toda a organização podem ser treinados em menor tempo (enquanto eles têm a flexibilidade de aprender no seu próprio ritmo).
  • Juntamente com o acompanhamento, as iniciativas de e-Learning podem ser agendados e concluído mais rapidamente em comparação com sessões presenciais.

Metodologia para Cálculo do ROI?

A maioria de nós estão familiarizados com o modelo de avaliação de Kirkpatrick. No contexto atual, podemos converter os resultados em valor monetário. Então podemos facilmente compará-los com o custo do programa de eLearning e determinar o ROI.

Nível 1: A reação é medida tomando o feedback dos alunos. Pesquisas on-line estão no passado, adicione funções de “Recomendar o curso” dentro do nosso próprio curso.
Nível 2: A aprendizagem pode ser facilmente medida por meio de padrões de pontuação no final das avaliações do curso.
Nível 3: As mudanças comportamentais são certamente as mais difíceis de avaliar. Usamos uma combinação de técnicas para avaliar o quanto da aprendizagem recém-adquirida está sendo aplicada no trabalho. Isto pode ser medido por meio de melhorias na eficiência ou fazer a mesma tarefa com uma nova abordagem.
Nível 4: O impacto do negócio é geralmente medido através de ganho de produtividade e o impacto sobre medidas de qualidade feitas através da redução dos re-trabalhos.
Nível 5: ROI é normalmente calculada convertendo os ganhos de impacto de negócios (como mostrado na Nível 4) para um valor monetário.

Matéria na íntegra: http://www.ibdin.com.br/?p=6782

Fonte: Ibdin
Publicado em: 17/02/2016